Chính sách bảo hành & bảo trì

Tóm tắt: Rèm Bor.mn cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối với chế độ bảo hành dài hạn và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.

• Thời gian bảo hành:

  • Bảo hành 24 - 36 tháng đối với các dòng vải rèm, động cơ rèm tự động và phụ kiện thanh treo (tùy theo loại sản phẩm).

  • Bảo hành 12 tháng cho kỹ thuật lắp đặt.

• Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

  • Lỗi do nhà sản xuất (phụ kiện hỏng, vải bị xơ/đứt chỉ, động cơ không hoạt động, thanh ray bị kẹt...).

• Trường hợp không áp dụng bảo hành miễn phí:

  • Hỏng hóc do tác động ngoại lực (vật nhọn đâm thủng, thú cưng cào, ngấm nước mưa do quên đóng cửa...).

  • Sản phẩm đã qua tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba.

• Dịch vụ bảo trì trọn đời: Sau thời gian bảo hành, Bor.mn hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ kiện với giá gốc và hỗ trợ dịch vụ giặt rèm/vệ sinh rèm với chi phí ưu đãi.